Garanția Bijuteriilor Golden Sign SRL

În conformitate cu O.G. 21/1992 actualizată în 2007 și O.U.G. nr. 140/2021 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate, declaram că produsele livrate sunt conforme cu documentația de execuție a producătorului și/sau declarația de conformitate a produsului. Ne asumăm responsabilitatea pentru orice neconformitate existentă la momentul livrării.

Bijuteriile Orodiami sunt testate și marcate conform reglementărilor ANPC și poartă marca de responsabilitate a producătorului, precum și marca de titlu a aurului (585 – 14K sau 750 – 18K). Certificatele de garanție care însoțesc bijuteriile atestă titlul aurului și caracteristicile pietrelor prețioase montate.

Termeni si conditii de Garanție

Garanția bijuteriilor comercializate de Golden Sign SRL este de 24 luni, începând de la data livrării sau predării către client. Garanția acoperă eventuale defecte de fabricație legate de material sau manopera ale bijuteriei comercializate existente la data vânzării. In acest caz repararea produsului este in sarcina Golden Sign SRL. In cazul in care repararea nu este posibila, se procedează la înlocuirea produsului cu unul similar.
Drepturile consumatorului sunt conforme cu OUG nr. 140/2021.

Garanția nu acoperă defectele generate de utilizarea sau întreținerea necorespunzătoare a bijuteriei (zgârieturi, deformări prin șocuri mecanice, termice sau chimice, pierderea, desprinderea, fisurarea sau spargerea pietrelor etc.), neglijentei, accidentelor sau altor factori care nu au legatura cu defectele de material sau manoperă. In acest caz am putea repara produsul contra cost, daca este posibil tehnic, la preturi preferențiale pentru clienții noștri.

Pentru a solicita utilizarea garanției, produsul trebuie prezentat la un magazin Golden Sign SRL împreună cu un document fiscal care dovedește achiziția. Dacă produsul a fost achiziționat online sau nu poate fi adus la un magazin, cumpărătorul trebuie să contacteze support@orodiami.ro înainte de a trimite produsul si sa respecte instructiunile primite.

Serviciile de intretinere, curățare si polish sunt realizate la sediul Golden Sign SRL, iar costurile de transport sunt suportate de cumpărător.

Limitări și Excluderi ale Garanției

Golden Sign SRL poate refuza repararea sau înlocuirea bijuteriilor dacă acestea sunt imposibil de realizat sau dacă există soluții alternative mai adecvate.
Uzura normală a bijuteriilor (zgârieturi, pătare) nu constituie motiv pentru acordarea garanției.
Garanția devine invalidă în cazul intervențiilor neautorizate asupra bijuteriilor.
Cumpărătorul poate solicita repararea contra cost a defectelor neacoperite de garanție.

Pentru a asigura durabilitatea bijuteriilor, vă recomandăm urmatoarele:

Instrucțiuni privind utilizarea si întreținerea bijuteriilor:

• Păstrați bijuteriile in cutia originală sau cutii special destinate păstrării bijuteriilor, fara a fi in contact cu alte bijuterii;
• Purtați bijuteriile cu atenție si grijă, fiind obiecte fragile, mai ales pentru cele cu pietre sau perle montate sau purtate cu lanț sau brățară;
• Evitați purtarea bijuteriilor când întreprindeți activități fizice, efort intens, lucrați cu substanțe chimice diverse, când gătiți sau spălați;
• Daca este posibil, este bine sa scoateți bijuteriile înainte de culcare;
• Evitați sa purtați bijuterii in contact cu alte bijuterii, acestea si cele purtate pe mâini se uzează mai repede, deci trebuie întreținute mai des;
• Evitați contactul bijuteriilor cu produse tip apa sărată, detergenți, clor si produse de înălbire, substanțe folosite la curățenia casei sau creme de piele, fixativ sau vopsea de par, produse cu clor sau sulf;
• Recomandăm verificarea si curățarea profesională la bijutier o dată la 2 ani sau chiar anual, in funcție de gradul de utilizare a bijuteriei.
• Verificați bijuteriile la momentul achiziției pentru eventuale defecte vizibile;
Respectarea acestor instrucțiuni va contribui la menținerea aspectului și calității bijuteriilor pe termen lung.